在一次线上问诊中，患者描述了头皮结痂、脱发、出油和头屑等问题，医生通过询问病史和症状细节，初步判断可能是脂溢性皮炎引起的。医生建议患者口服依巴斯汀治疗，外用曲安奈德益康唑乳膏和洗发剂。在健康指导方面，医生建议患者注意休息，饮食清淡，避免刺激性食物，多吃蔬果等。

患者询问是否需要继续治疗脱发问题，医生给予了积极的回复，并提供了口服药物治疗的建议。患者对治疗方案表现出信任和感激，同时也询问了治疗时长和后续药物的情况。

整个问诊过程中，医生以耐心细致的态度对待患者，详细了解病情并给予专业建议。患者对医生的诊疗方案表示满意，对治疗效果和脱发问题的解决充满期待。