我是一个在网上找了一个医生进行线上问诊的患者，最近肛门处出现了红肿并伴有疼痛的症状。我很担心这可能是痔疮，于是决定向医生寻求帮助。

医生非常耐心地询问我的症状，详细了解我的情况后，给出了专业的诊断和建议。他告诉我可能是血栓性外痔，建议我进行药物治疗，注意饮食，远离辛辣刺激食物，并且不要喝酒。

我问医生是否需要手术治疗，医生告诉我可以先保守治疗，如果急性期过了还没有好转，可以考虑手术治疗。他还给我开了一些消肿止痛的药物。

医生提醒我药物需要坚持使用，如果症状没有改善，可以考虑到医院进一步治疗。他还告诉我急性期大约持续三天左右，关键是要及时用药，避免摩擦。

在医生的建议下，我开始按时用药，希望能尽快恢复健康。