我在网上向医生咨询了脖子湿疹的问题，医生非常耐心地询问了我的病情和用药史，然后给出了详细的治疗方案和建议。医生还提醒我要保持清洁和保湿，避免感染。我非常感谢医生的专业和耐心，同时也感到安心和放心。

医生还告诉我，如果有后续情况，可以随时通过微信扫码进行免费咨询。我觉得这种线上问诊非常方便，也很贴心。我会按照医生的建议进行治疗，希望能尽快康复。