我20年前患上了头部癣病，经历了漫长的治疗过程，一直未见好转。最近，在京东互联网医院进行了线上问诊，医生给予了我专业的建议和治疗方案，让我倍感安心。

医生助理在开始问诊时向我解释了他们的工作流程，让我更加理解医生的诊疗过程。在与医生的交流中，他们耐心地听取我的主诉，并为我制定了详细的治疗方案，包括外用药物和口服药物。

尽管我曾经尝试过一些药物，但效果并不明显。医生为我解释了病情的原因，并建议我避免一些食物，同时给予了新的药物建议。

经过医生的治疗建议，我对病情有了更清晰的认识，也对治疗效果充满了信心。非常感谢医生和医生助理的耐心和专业，让我在家就能得到及时的医疗帮助。