我在家里发现了一个小硬块，摸上去有些疼痛，我有些担心，于是我决定在线咨询医生。我进入了***互联网医院的平台，很快就和医生助理进行了沟通。医生助理告诉我，他们需要了解我的病情，以便医生更快地给出诊疗建议。我心里感到一丝安慰，知道自己的问题会得到专业的解答。

问诊开始后，我和医生助手进行了交流，他询问我症状持续了多久，是否有清晰的病情照片，以及最近是否有用过药物治疗。我告诉他，之前看过医生，被诊断为皮脂腺囊肿，吃过一些消炎药。现在又发炎了，我想知道应该吃哪些消炎药。

医生助手要求我提供清晰的照片，我告诉他后脖颈不方便拍摄。他了解了我的病情后，告诉我要等待医生上线给出治疗方案。我有些焦虑地询问消炎药的问题，医生助手建议我口服阿莫西林胶囊预防感染，也可以用头孢克洛片。

虽然我知道手术是治疗的必要步骤，但我还是想先解决发炎问题。医生助手告诉我，即使需要手术，也要等消炎后进行。我感到放心，知道自己会得到专业的治疗。

等待医生上线的过程中，我感到有些不安，但同时也相信医生会给出最合适的方案。最终，医生给出了治疗建议，我按照医生的指导进行治疗，病情得到了缓解。我对医生的专业素养和耐心表示感谢，也感谢互联网医院的便利和高效。