在某天的线上问诊中，一位患有高血压和糖尿病的老人向医生求助。老人平时吃药打针已经控制到理想水平，但最近却出现了盗汗、无力疲软的情况，稍微活动就会大量出汗。老人想尝试中成药来缓解症状。医生细心倾听了老人的主诉，并根据症状给出了中成药的处方建议。

在医生的建议下，老人决定先尝试吃一种中成药，如果症状没有改善，就需要进一步检查。医生开具了详细的处方，并告知老人可以通过线上平台预约药品，用药期间如有不适要及时就诊。经过药师审核，处方最终通过了，老人可以方便地预约药品。

这次线上问诊虽然结果不太理想，但医生的细心和耐心让老人感受到了温暖和关怀，也为老人的健康问题提供了专业的解决方案。