在一次线上问诊中，一位患者反映自己脸颊两边红、起皮的情况。医生助理解释医生需要了解病情以便给出诊疗建议，询问问诊时间持续2天。医生感谢患者的配合，确认已查看患者上传的资料，并询问症状持续时间和不适感。患者描述偶尔痒不明显，医生推测为脂溢性皮炎，建议使用他克莫司软膏。患者要求开具处方，医生表示一般1-2周能见效，建议注意皮肤护理以防复发。最终医生开具处方并提示患者预约药品，用药期间如有不适应及时就诊。