我是一名江苏苏州市的患者，在网上看到了一家医疗平台，就在家里进行了线上问诊。我最近一直感觉肛门瘙痒、下坠感很难受，还伴有发热的症状。于是我描述了我的症状，医生很耐心地询问了我的情况，并建议我去医院做一些检查，以排除其他可能的疾病。

医生告诉我，由于线上问诊无法进行直接检查，他只能根据我的口述症状做出初步推测。他认为我可能患有肛周湿疹或者痔疮，建议我去药店购买一些药品试试，但也提醒我最好去医院做进一步的检查。

我向医生询问了一些药品的具体使用方法，医生很负责地告诉我，最好还是自己去药店咨询药师。最后，我感谢医生的建议，医生也提醒我随时可以在平台上发起复诊。