在一家互联网医院，患者主诉甲状腺4a级余结3类，经过医生仔细评估和建议，患者配合做了一系列化验和检查。医生助理耐心地辅助医生了解患者的病情，为医生提供了更多便利，让医生更快地给出诊疗建议。医生友善地问候患者，患者也很礼貌地回应。医生仔细观察超声图，给出了穿刺活检的建议，但患者表示之前已经检查过，医生再次确认化验结果，为患者排除了慢性甲状腺炎的可能性。最后，医生建议再化验甲状腺球蛋白（TG），并告知患者如何观察和处理。问诊过程结束后，患者感谢医生的耐心和专业，医生也表示希望患者能早日康复。