在一次线上问诊中，患者描述了自己的症状，包括心脏方面隐隐作痛、肩膀上方疼痛、眼睛模糊等情况。医生助理耐心地询问患者的病情，收集资料并整理发送给医生。患者配合拍摄了舌苔照片，医生助理细致地指导拍摄，并告知患者主任晚上8-10点集中回复。患者感到疑惑时，医生助理及时给予解释和安排，让患者感受到专业、贴心的服务。

第二天患者提醒主任未回复消息，医生助理再次提醒主任回复。在整个问诊过程中，医生助理始终保持耐心、细致的态度，关注患者的需求，为患者提供周到的服务。最终，患者得到了主任的诊断，问诊圆满结束。