我是一位面临面部皮肤病困扰的患者，最近在网上进行了线上问诊，得到了一位医生的专业建议和治疗方案。

医生助理在问诊开始时提醒我，医生需要了解我的病情，方便给出诊疗建议，我感到很配合。

医生询问了我的病情细节，我详细描述了病情已经持续五六年，严重时有些痛，平时使用香皂清洁面部，一天洗两次，不使用护肤品。

医生建议我停用香皂，改为一天洗一次脸，洗完后抹护肤霜。对于红斑处，医生让我购买艾洛松乳膏，单独涂抹一次后再抹护肤霜。

医生还提醒我不要将洗头产品弄到脸上，洗澡水也不要太热，以免加重红肿和瘙痒。

我按照医生的建议进行治疗，效果很好，红肿明显减轻。医生继续指导我调整护肤方法，以保持良好的效果。

最终，我感谢医生的耐心指导和专业建议，我的面部皮肤问题得到了有效控制。

问诊已结束，我对这次线上问诊的体验感到满意。