在一次线上问诊中，患者描述了自己长痘痘、痘痘红肿的情况。医生通过对话得知患者之前使用了甲硝锉凝胶和维A酸乳膏，导致了刺痛感和红肿。医生建议停用化妆品和洗面奶，使用复因修复霜和面膜，以及复合维生素B片进行治疗。医生告知患者需要坚持治疗，可能需要一两个月才能完全恢复。