在一次线上问诊中，一位患者向医生咨询了自己伤口未愈合的情况。医生通过询问患者的症状和观察图片，确认伤口未感染，红色的是肉芽组织，建议继续使用表皮生长因子凝胶促进愈合。患者询问是否需要特殊处理，医生建议继续湿性愈合，嘱咐患者早晚各涂抹一次百多邦，不需要使用湿润烧伤膏，需要包扎伤口。患者对于伤口有针扎感的情况咨询，医生解释这是正常现象。整个问诊过程充满了医生的耐心和细心，体现了医生对患者的关怀和专业。