在一次线上问诊中，患者向医生询问关于购买信必可都保所需的处方单，经过医生的详细询问和解释，患者了解到需要药师审核通过后才能购药。然而，在购买药品时，患者遇到了一些困难，京东买药提示处方不合格。经过医生的指导和沟通，患者重新尝试购药，并成功通过审核，解决了购药问题。