在成都某家互联网医院上线了一项皮肤科在线问诊服务。一天，一位患者通过平台上传了他父亲的皮肤病照片，描述说其他医生说是晒伤，但不知道如何解决。医生助理迅速回复患者，表示医生会根据照片了解病情，给出建议。医生要求患者拍摄更清晰的照片，并补充病史信息。患者耐心回复，描述了父亲多年来对许多食物和阳光过敏的病史。医生根据照片和描述初步判断可能为多形日光疹，但也需排除扁平苔癣。医生给出详细的治疗方案和护理建议，建议患者根据指导进行治疗，并在两周内观察效果。患者对治疗方案提出疑问，医生细致解答，要求患者注意洗头水温度和选择洗发水。医生表示如果情况无改善，建议到医院进一步检查，并希望能看到更多检查资料。