在一次线上问诊中，一位小儿患者向医生咨询了眼睛频繁眨动的问题。患者描述了眼睛痒、频繁眨动的情况，并表示有揉眼睛的习惯。医生通过询问了解到患者没有鼻炎等症状，初步考虑为过敏性结膜炎，建议患者冷敷眼睑和使用帕坦洛眼药水治疗。

患者对帕坦洛眼药水的使用有疑虑，医生解释称儿童也可以使用，并提供了详细的处方信息。患者提交了处方并等待药师审核，最终处方审核通过，患者可一键预约药品。医生细心地为患者提供了专业的诊疗建议，解决了患者的疑虑，体现了医生的耐心和细心。