在我家附近的一家互联网医院进行了线上问诊，通过文字交流与医生进行了详细的咨询。

我描述了我脖子上出现的裂口情况，怀疑是由于干燥或过敏引起的，平时都会涂抹润肤霜，之前还自行使用了红霉素眼膏涂抹，虽有轻微改善，但夜间还会不自觉地挠破流血。

医生通过问诊得知我的情况后，建议我每天只清洗一次，避免频繁水洗不利于愈合，也提醒我要避免挠破裂口，以免引起感染。

经过医生的建议和指导，我对如何正确护理脖子上的裂口有了更清晰的认识，也对未来的治疗方向有了更明确的了解。