在一次线上问诊中，一位患者描述了手掌和手指上长了红色斑点，有时候会痒，还会脱皮的情况。经过医生的详细询问和分析，初步判断可能是角化症引起的。患者没有药物过敏史，一切正常，医生为其开具了处方，并建议先保湿再涂药。患者对医生的诊疗建议表示满意，并预约了药品。问诊结束后，医生提醒患者用药期间如有不适请及时就诊，同时也为患者提供了复诊的方式。