在一个晴朗的早晨，患者通过京东互联网医院平台与医生进行了线上咨询。患者主诉牛皮藓症状，描述了睡眠差、乏力、头沉、脱发等情况。医生通过问诊了解到患者的生活习惯和体质，初步判断为脾肺亏虚导致的症状。为了更准确地诊断，医生要求患者提供舌头照片和皮肤照片。

经过详细的沟通，医生向患者开具了中药调理方案，并提供了三种不同剂型的选择。考虑到患者在备孕期间，医生建议暂停备孕并注意用药期间的注意事项。患者选择了中药免煎剂，方便易用，医生提醒患者停药后一个星期可以恢复备孕，同时告知药品将在隔天送达。

通过线上咨询，患者得到了专业的医疗建议和个性化的治疗方案。医生的耐心和细心让患者感到安心，期待着治疗效果的到来。