在这个信息爆炸的时代，人们的生活方式也在发生着巨大的变化。随着互联网的普及和发展，线上问诊成为了一种新兴的就医方式，方便快捷地解决了患者看病难、看病贵的问题。

某天，一位患者在家中不慎摔伤了鼻子，导致鼻子一直处于红印状态，十分苦恼。他听说了京东互联网医院全科医生的义诊活动，便决定尝试线上问诊。

通过文字交流，医生耐心询问了患者的病情发生时间、就诊经历、用药情况等，详细了解了患者的情况。医生建议患者可以先使用疤痕膏进行治疗，并告知可能会出现红肿状况。

患者表示曾使用红药水和芭克治疗，但效果并不理想。医生为患者开具了新的处方，包括口服积雪苷片和外用多糖乳膏，建议患者服用两周后观察疗效。

经过几次沟通，患者对医生的治疗方案充满信心，期待早日康复。这次线上问诊不仅解决了患者的疑惑，也展现了医生的专业素养和耐心细心。