我是一名居住在河南郑州市的患者，在家里发现自己耳后长了个包，触摸时感觉肿痛，甚至有时还会流血。由于在学校不便请假去医院就诊，我选择了在互联网上进行问诊。

经过与医生的沟通，医生询问了我的症状并给出了专业的建议。医生推测可能是局部炎症引起的，建议我外用百多邦软膏，并少吃辛辣刺激的食物。医生耐心地询问我的情况，并给予了详细的治疗方案。

在交流过程中，医生还注意到我对病情的担忧，给予了我安慰和支持。医生给出的建议让我感到很放心，我决定按照医生的指导进行治疗。

最后，医生建议我交替使用药物，并抹点芦荟。我对医生的专业和耐心表示感谢，感觉自己得到了很好的照顾和帮助。