在一次线上问诊中，患者主诉自己感到抑郁，但药方不见了，无法在网上购买药物。医生助手提醒患者需提供纸质处方和疾病诊断以便医生诊疗。患者表示找不到纸质处方，希望医生能开具电子处方。医生询问患者需要的药物为盐酸达泊西汀片，并要求患者提供相关截图。在经过审核后，医生为患者开具了电子处方，患者可以预约药品并在用药期间及时就诊。

最终，患者成功购买药物，感谢医生的帮助与宋医生的专业建议，使患者得以及时获得治疗。整个问诊过程体现了医生的专业知识和耐心细心的品质，为患者提供了有效的医疗服务。