昨天中午，小明不小心被烟头烫伤了脸部，创面看起来不是很深，但是他还是很担心会留下疤痕。于是他决定在***互联网医院进行线上问诊。医生很快回复了他的消息，询问了详细的情况并建议他涂抹湿润烧伤膏，每4到6小时涂抹一次，避免沾水直到愈合。医生还告诉他，不用担心留疤的可能性，而且创面愈合后可能会有一些色素沉着，但会逐渐吸收。

小明有些担心该如何处理伤口，是否需要消毒。医生告诉他不需要典敷消毒，可以用生理盐水棉球擦净上次残留的药物。小明依照医生的建议，开始每天涂抹烧伤膏，并用生理盐水擦拭伤口，不久伤口愈合了，也没有留下疤痕。

这次线上问诊让小明感受到了医生的专业和耐心，也让他学到了正确处理烧伤的方法。***互联网医院的便捷服务让他在家就能得到及时的医疗建议，让他对医疗行业充满信心。