在一次线上问诊中，患者赵女士向医生描述了自己眼红、眼皮有红色疙瘩的情况。医生通过询问患者的症状和平时的护理习惯，初步判断是睑皮炎引起的不适。医生建议赵女士避免刺激眼部，使用清水洗脸，不使用化妆品。同时，医生推荐了一款眼膏，并指导赵女士如何正确使用。在医生的建议下，赵女士对治疗方案表示了理解和配合。通过持续的治疗和护理，预计在10天内可以基本康复。

在整个问诊过程中，医生耐心倾听患者的描述，仔细询问病史和症状，给予了专业的诊疗建议。医生的细心和专业让患者感到了安心和信任。患者对医生的建议表示了感谢，并对治疗效果抱有期待。