在一次线上问诊中，患者向医生咨询了关于神经妥乐平药物的处方问题。医生在询问患者是否有药物过敏史、肝肾功能是否正常、是否有其他疾病史或正在服用药品后，为患者开具了处方并送达药师审核。患者通过在线平台预约了药物，并在医生的指导下按照处方中的用法用量使用。然而，患者在购买药物时遇到了一些困难，医生建议患者询问商家或直接购买。

最终，患者成功预约了药物，医生提醒患者用药期间如有不适及时就诊。在问诊结束时，医生再次提醒患者按照医嘱使用药物，并祝愿患者生活愉快。