在一家知名的互联网医院，患者小张通过线上问诊平台向医生咨询自己头顶白发和耳鸣的问题。医生助理耐心询问病情，整理资料后转交给医生进行分析。

小张描述了自己的症状已有几年，曾使用过去湿气补肾的药物，但目前没在使用。医生进一步询问伴随症状，得知小张有无晨勃、出汗、尿频等情况，同时在小便后有时排出颗粒状物。

医生根据症状分析可能是脾肾不足、湿热内蕴引起，建议采用健脾补肾、清热利湿的治疗方案。给小张开了一周的颗粒剂，要求规律作息、注意饮食，定期复诊。

小张询问药物需要服用多久，医生建议服药期间加强锻炼、保持心情舒畅，注意保暖，并详细说明服药方法和禁忌。最后，医生提醒小张服药期间如有不适及时就诊。

整个问诊过程结束后，医生将处方送至药师审核，小张可在线预约药品。医生告知小张关注主任医师的回复时间，以及需要多久调理的问题。