在一次线上问诊中，患者通过磁共振检查发现自己颈段脊柱退变，多个椎间盘突出的问题。医生通过仔细的分析和沟通，为患者提供了专业的建议和治疗方案，包括避免长时间低头，保暖工作，以及推荐中医科做针灸、电针等治疗方法。医生细心地解释了牵引器的使用方法，并建议患者选择适合自己的牵引器。最终，患者对医生的服务感到满意，愿意在需要时前往医院就诊。

这次线上问诊不仅让患者了解了自己的病情，还获得了有效的治疗方案。医生的耐心和专业让患者感到安心和信任，为自己的健康找到了正确的方向。