在一次意外摔倒后，患者发现自己髌骨骨折，这让她异常担忧。通过京东互联网医院，她与一位医生进行了线上问诊。

医生通过细致的询问和评估，建议患者采取保守治疗方案，避免手术的风险。在整个问诊过程中，医生表现出专业的医疗知识和沟通能力，让患者感到安心和放心。

医生耐心解答患者的疑虑，并给予详细的治疗注意事项，让患者对未来的康复充满信心。

通过医生的专业指导和关怀，患者在问诊结束后，对自己的康复充满了信心和希望。