在一次线上问诊中，患者因为焦虑胸闷气短、植物神经紊乱和慢性胃炎等症状而找到了医生。医生助理提醒患者，医生助理可能会辅助医生了解病情，方便医生更快给出诊疗建议，感谢患者的配合。问诊正式开始，这次问诊将持续2天。患者向医生描述了在京东购买的药品，但却没有处方。京东客服告诉患者可以在这里开具处方。医生问候患者并告知患者后台设置，无法开具某一药品的处方，建议患者寻找心理科和精神科医生开具。患者希望将某一药品的规格更改，医生再次提醒患者后台设置问题。最终，医生为患者开具了处方，并告知患者等待药师审核通过后可以预约购药。最终，患者得到了满意的答复，问诊结束。