在线问诊已开始，我向医生描述了爷爷颈椎钙化的情况，并询问了颈托是否适用。医生询问了详细症状并建议做核磁共振检查。在交流中，医生耐心解释了钙化症状的可能原因，提醒我不要随意按摩，还给出了使用颈托的建议。最后，医生建议我咨询脑病科或神经内科关于爷爷脑梗死的情况。

在结束问诊时，医生祝愿一切顺利，我表示感谢。虽然爷爷的病情仍然让我担忧，但医生的专业建议让我对治疗和康复充满信心。