我是一位居住在浙江宁波市的患者，最近耳朵出现了不适的情况，于***日晚上开始感觉耳朵堵塞，导致听力下降。经过一周的时间，情况并没有好转，于是我决定在京东互联网医院进行线上问诊。

在问诊时，医生非常耐心地询问了我的症状和用药情况，并给出了专业的建议。医生通过友善的沟通方式，告诉我这可能是耳屎堵塞引起的，建议我前往医院做耳道冲洗，同时也提醒我不要自行掏耳朵。医生的耐心和细心让我感到非常安心，同时也让我对线上问诊有了更多的信任。最后，我感谢医生的建议，并决定前往医院进行进一步的检查和治疗。

通过这次线上问诊，我深刻体会到了医生的专业素养和良好的沟通能力，也更加相信互联网医院能够为患者提供高质量的医疗服务。