在一次线上问诊中，患者主诉视野变窄变暗，视野模糊不清，眼睛发痒，经过医生的详细询问和评估，患者表示曾尝试过多种治疗方法，但效果并不显著。医生耐心地解释了病情可能的原因，并为患者提供了专业的治疗建议。

患者在询问药品时遇到了困难，希望医生能够帮助开具处方。然而，由于特殊药品管理规定，医生无法开具患者所需的药品处方，这让患者感到困惑和焦虑。医生尽力解释了情况，建议患者向平台进行进一步咨询。

最终，在医生的耐心解释和建议下，患者对线上问诊的体验感到满意，虽然处方无法开出，但患者对医生的专业素养和细心关怀深表感激。