在一次线上问诊中，患者描述了自己近期出现的尿道口疼痛的症状。医生助理通过问诊了解到患者症状持续4天，尚未用药。患者描述尿道口刺痛，伴有出汗、怕冷、手脚冰凉、尿频等症状。经过医生的细致询问，患者透露大便一天一次，主要希望解决尿痛问题。

医生根据患者症状和舌苔照片，初步判断为尿道炎和肾虚湿热证。医生综合西医和中医治疗方式，开具了中西药结合的治疗方案。患者配合医生建议，按时服药，并注意饮食和生活习惯的调整。

经过一周的治疗，患者症状有所改善，医生建议继续观察治疗效果，并定期复诊。患者对医生的专业建议和耐心解答表示感激，同时也意识到了良好的医患沟通对治疗的重要性。

通过线上问诊，患者得到了及时有效的医疗帮助，医生的专业素养和关怀让患者感受到了温暖和信心，展现了医生在医疗行业中的重要作用。