在一次线上问诊中，患者描述了自己的症状，包括尿频尿急、口腔溃疡、尿液发黄等问题。医生通过仔细询问和观察，判断患者可能存在湿热症状，需要进行治疗调理。

医生在与患者沟通时展现出耐心和细心的品质，详细了解患者的病情并给予专业建议。患者在医生的指导下，接受了治疗方案并购买了相应的药品。

通过线上问诊，患者得到了及时的医疗帮助，医生的专业素养和细心态度让患者感到安心和信任。