在一次线上问诊中，患者因食管反流引起的睡眠问题向***医生寻求帮助。***医生充分展现了其丰富的医疗知识和良好的沟通能力。***医生提醒患者购买精神类药品需凭有效纸质处方，并且在问诊开始前完整查看患者病例，展现了对医疗行业法规和道德规范的遵守。在问诊过程中，***医生耐心倾听患者的主诉，并详细询问患者的就诊历史和药物使用情况。***医生提出了细致的提醒事项，充分展现了对患者隐私和个人信息的保护意识。***医生还在问诊结束后提醒患者，医生的回复仅为建议，鼓励患者如需诊疗，请前往医院就诊。通过这次问诊，***医生展现了其丰富的医疗知识、良好的沟通能力和对患者的关心与支持。