在一天的晚上，我突然感到脖子左侧，耳朵旁边肿了，感觉里边是液体。我有些担心，于是决定在网上咨询医生。

医生非常亲切地和我沟通，耐心倾听了我的主诉，并提出了一些提醒事项。他告诉我不要急，不要挤压，不要碰，不要碰。他还提醒我不要用颈椎按摩仪按摩，因为颈椎按摩可能会导致肿块变大。

医生在和我交流时非常友善，他给了我一些建议，让我不要挤压，同时也提醒我饮食没有太大要求。他还强调了医生的回复仅为建议，并鼓励我如需诊疗，请前往医院就诊。在结束问诊后，我对医生的服务感到满意，决定在问诊记录中发起复诊。

通过这次线上问诊，我感受到了医生的专业素养和耐心细心的品质，同时也收获了一些对病情的了解和治疗方面的建议。我对医生的服务感到非常满意，这次问诊让我对线上医院有了更深的认识。