一周前，宝宝仰脖子时突然发现颈部正中有个凸起，没有任何不适感，凸起也没有红肿，家长怀疑是表皮样囊肿。为了确认情况，他们决定在线上医院进行问诊。

医生询问了病情细节，了解到凸起可能是表皮样囊肿或甲状舌骨囊肿，并向家长解释了两者的区别和可能的治疗方案。家长对手术治疗有所疑虑，医生耐心地解答了他们的疑问，并建议观察肿块的情况，如果没有增大或感染，可以暂时不进行手术。

随后，医生建议定期复查，每个月进行一次复查，如果肿块没有明显变化，可以逐渐延长复查间隔。医生还详细解释了手术的可能影响和术后恢复情况，让家长对治疗方案有了更清晰的了解。

最终，医生和家长商定采取选择性手术的方式，根据肿块的情况和家长的意愿来决定是否进行手术。医生还提醒家长术后要注意饮食和生活，定期复查肿块的情况，以便及时处理任何变化。