最近我发现自己头上有点问题，就在几天前。我在网上找了一家医院进行了问诊，医生非常耐心地询问了我的情况，然后给了我一些专业的建议。医生提醒我要注意保护个人隐私，我感觉医生非常负责任，让我感到很放心。医生告诉我，斑秃的病因可能与遗传、环境、熬夜、压力以及免疫力有关，我第一次听说这些，感觉医生真的很了解病情。医生还详细向我介绍了治疗方案，让我对自己的病情有了更清晰的认识。问诊结束后，我对医生的服务非常满意，打算在问诊记录中发起复诊。