在一次线上问诊中，一位患者向医生咨询了孩子12岁，脖子处有白斑的问题。医生在完整查看患者病例后，提醒患者6岁以下儿童开具处方时需要确认患儿有监护人和相关专业医师陪伴。医生为患者详细解答了相关问题，并为患者开具了涂抹药膏和口服白癜风胶囊的处方。患者在医生的建议下，一键预约了药品，并表示了对医生服务的满意。问诊结束后，医生再次提醒患者医生的回复仅为建议，如需诊疗，请前往医院就诊。