40天前，我不小心被烫伤了，伤口至今还没有好转。我来到***互联网医院，医生助理告诉我，医生需要更多了解我的病情，以便给出更快的诊疗建议。我开始了问诊，京东烧伤科孙医生为我提供了专业的服务。医生询问了我的药物过敏史、肝肾功能等情况，随后建议我去医院找专业的烧伤科医生手术清创处理伤口。他还告诉我在治疗期间要注意伤处不能沾水，平时要抬高患肢少活动，配合治疗。医生强调不能以是否疼痛作为好转的标准，并建议尽快处理伤口的痂皮。我回答医生的问题后，医生告诉我问诊已结束。40多天的治疗还没有见效，医生告诉我要尽快处理痂皮，我决定听从医生的建议。