在一个晴朗的下午，一位年长的患者来到了线上问诊平台，向医生咨询自己记性不好的问题。患者描述说，自己86岁，最近记性非常差，经常转头就忘事，甚至怀疑别人偷东西并要去打人。医生通过问诊得知患者没有基础疾病，建议做一个认知功能测评，以明确是否有认知功能异常。医生细心地解释道，老年人的记忆力下降是正常现象，但也需要排除老年痴呆等疾病。最终，医生建议患者去老年医学科或临床心理科挂号就诊。

患者在得到医生建议后感到非常满意，决定尝试吃一点甘露特纳胶囊。医生告知患者该药对症状有帮助，而且无需处方即可购买。患者听后非常高兴，表示要去买药。在结束问诊时，医生再次强调回复仅为建议，如需诊疗请前往医院就诊。

这段问诊过程充分展现了医生的专业素养和耐心细心的品质，让患者感受到了医生的关怀和支持，也为患者提供了明确的治疗方向。