在一次线上问诊中，患者向医生咨询自己的器质性精神障碍问题，医生耐心倾听患者的主诉，并要求患者上传完整的病历以便进行准确评估。患者因疫情原因无法前往医院复查，表达了对药物的需求。医生根据患者的病情稳定情况，建议患者继续服用原来的药物，并要求患者上传药品信息以开具处方。经过医生审核通过后，患者可以一键预约药品，但在购买过程中遇到了药品价格较高的问题。医生建议患者截图药方以便比价购买，并提醒患者用药期间如有不适请及时就诊。最终，患者购药成功，但在寻找药品时发现部分药房没有所需药物，甚至询问医生是否能减免运费。医生耐心解释无法为患者直接联系药房，并提醒患者及时就诊。整个问诊过程中，医生展现了专业的医疗知识和耐心细心的品质，为患者提供了专业的医疗建议和支持。