我是一名患有唇整形切口疤痕萎缩的患者，在互联网医院进行了线上问诊。医生在问诊开始前提醒我医生必须完整查看患者病例后开始诊疗行为，并且为6岁以下儿童开具处方时，需要确认患儿有监护人和相关专业医师陪伴。医生非常友善地询问我的问题，让我尽量详尽地描述我的问题，并告知本次问诊可持续2天。我向医生咨询如何消除疤痕，医生很耐心地告诉我可以用淡化和贴美皮护，还建议我可以使用倍舒痕。我提出手术再次切口的问题，医生给予了专业的回复并建议我在口腔内进行松解手术。医生还详细解释了手术的具体方式，并告诉我手术时间和效果。在结束问诊时，医生再次强调医生的回复仅为建议，如需诊疗，请前往医院就诊。