在一次线上问诊中，患者向医生咨询购买药品的问题。医生在询问患者需求后，提醒患者根据相关规定，互联网医院不得开具麻醉药品、精神药品等特殊管理药品的处方。患者表示希望购买氟西汀分散片，但药房反馈近效期，无法发货。医生建议患者申请退款，选择线下购买。然而患者坚持要购买特定类型的氟西汀分散片，并提到京东自营大药房有售。医生向患者解释订单无法发货的原因，并建议患者前往其他药店试一下。患者对于无法预约药品感到困惑，医生解释可能是疫情原因，以后疫情好了就可以开出来。最终，本次线上问诊以医生提醒患者截图去其他药店试一下结束。