在一次线上问诊中，患者描述自己发现锁骨附近有一个可以滑动的疙瘩，但没有特别多感觉，只能摸到。患者表示担心可能是淋巴结发炎或癌症，而医生则耐心地进行了沟通和解释。医生建议患者去医院做彩超检查，同时也解答了患者关于发炎检查及淋巴结炎和恶性肿瘤的不同之处等问题。最终，医生给出了建议并提醒患者，患者对医生的服务感到满意，并结束了问诊。

在这次问诊中，医生充分展现了专业知识和良好的沟通能力，对患者的主诉进行了详细的分析和解答，给予了专业的建议。同时，医生的耐心和细心也让患者感受到了关怀和支持。这种专业、贴心的服务态度，让患者在线上问诊中感到了踏实和安心。