我最近遇到了宝宝鼻泪管堵塞的问题，于是我决定在互联网医院进行线上问诊。首先，医生提醒我在给宝宝使用眼药水前，必须完整查看患者病例。医生非常注重沟通质量，耐心倾听我的问题，并在接诊后告诉我本次问诊可以持续2天。

接着，医生在询问后，创建了处方并送达药师审核。医生建议我使用左氧氟沙星滴眼液，并解释了这种眼药水的适用范围，让我对药物有了更清晰的认识。我向医生询问了一些使用细节，比如按摩的方法、眼药水的使用频率等，医生都给予了详细的回复。最后，医生提醒我，医生的回复仅为建议，如果需要诊疗，还需前往医院就诊。