在一次线上问诊中，患者向医生描述了自己左眼角有眼泪挡着的感觉，医生通过询问患者症状的变化和使用眼药水的情况，建议患者进行眼科B超检查和广角视网膜照相，以了解是否存在视网膜变性和裂孔等问题。尽管患者因封小区无法前往医院就诊，医生还是耐心地为患者提供建议，并希望患者密切观察症状的变化。问诊结束后，医生再次强调医生的回复仅为建议，鼓励患者如需诊疗可前往医院就诊。