在一次线上问诊中，患者因肩痛向医生寻求帮助。医生通过详细的问诊和了解病情，建议患者在用药的同时进行理疗和烤电治疗，同时贴贴膏药，给予了患者细致的治疗方案和建议。患者在医生的指导下，按时服药并进行理疗，得到了有效的缓解。医生的耐心和专业为患者带来了信心和安慰，同时也提醒患者在用药期间如有不适要及时线下就诊。患者对医生的建议感到满意，对医生的服务表示肯定，希望可以继续在互联网医院接受医生的指导和治疗。