在一个晴朗的下午，21岁的女性发现自己的外耳廓红肿痒，甚至长出了水泡。她有些焦虑，不知道应该怎么办。于是她决定通过互联网医院进行在线问诊。

医生在看到患者描述症状后，迅速回复并建议她用乳酸依沙吖啶溶液湿敷，外涂派瑞松软膏加龙珠软膏。医生还提醒患者要避免吃辛辣刺激的食物，多吃蔬菜水果，多喝水。患者感到很贴心，并询问是否需要口服氯雷他定片。医生告诉她，痒得厉害可以吃，不厉害就可以不用。

最终，患者明白了自己的病情原因，医生的建议也让她感到放心。她对医生的专业和耐心表示感激，希望自己能尽快康复。问诊结束后，医生再次提醒她可以随时复诊，祝她生活愉快。