在一个晴朗的下午，患者发现自己的腰部出现了一些灰色的斑块，心中不免有些担忧。经过一番犹豫，患者决定通过互联网医院进行线上问诊。

医生助理耐心解释了问诊流程，让患者感到很贴心。经过两天的问诊，医生终于跟患者取得联系。

医生友善地打招呼，询问了患者的主诉。患者描述了腰部灰色斑块的情况，医生仔细询问了斑块的颜色、症状等细节。

经过详细的沟通，医生初步判断可能是扁平苔藓，建议患者口服药物并使用外用药。患者提到之前使用的999皮炎平效果一般，医生建议加强保湿护理，并告知可能需要做病理活检。

最终，医生开具了处方并提醒患者及时就诊。患者感慨医生的耐心和细心，决定按照医生的建议进行治疗。

问诊结束后，患者对医生的专业和关怀留下了深刻的印象。